Le modèle process com PCM
Adapter son management avec le modèle Process Com (PCM)
Taïbi Kahler a mis en évidence 6 types de personnalité distincts, chacun avec des caractéristiques spécifiques et observables. Selon lui, chaque individu est unique et composé d’un mélange de ces différents types de personnalité.
Ce modèle, appelé Process Communication Model ou PCM, permet de comprendre comment les individus préfèrent interagir, en fonction des ressources énergétiques de chaque étage de leur personnalité.
Cette structure est représentée par une « maison à étages » : chaque étage symbolise un type de personnalité et l’énergie dont la personne dispose pour interagir à ce niveau.
Comprendre les étages de personnalité avec la Process Com
La Process Com propose ainsi que chaque personne communique naturellement et sans effort avec les autres en s’appuyant sur les étages inférieurs de sa « maison de personnalité. »
En revanche, communiquer sur des étages plus élevés — ceux qui requièrent davantage d’énergie ou des traits moins dominants chez l’individu — demande davantage d’effort.
Ce modèle offre une approche stratégique pour le management, car il aide les leaders à adapter leur communication en fonction du profil de chaque collaborateur, optimisant ainsi l’efficacité des échanges et la compréhension mutuelle.
Méthode d’application du PCM en management
La méthode PCM repose sur deux étapes clés :
- Identifier le type de personnalité : observer et repérer le type de personnalité dominant chez chaque collaborateur.
- Adapter le canal de communication : ajuster son approche en fonction du profil de l’interlocuteur pour mieux capter son attention, réduire les malentendus et maximiser l’efficacité des échanges.
En suivant ces étapes, le modèle Process Com permet d’instaurer une communication plus fluide et un management personnalisé, favorisant ainsi la cohésion et la motivation au sein de l’équipe.